KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla

Ateş Grup Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ve Ateş Sağlamel Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (bundan sonra birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketler tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)

İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)

Müşteri İşlem Bilgileri

Poliçe ve Sigorta Bilgileri

Finansal Bilgiler (Ödeme, tahsilat bilgileri vb.)

Araç ve Risk Bilgileri (Araç plakası, ruhsat bilgisi vb.)

Talep ve Şikayet Bilgileri

Görsel ve İşitsel Kayıtlar (varsa çağrı merkezi kayıtları vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Sigorta tekliflerinin hazırlanması

Poliçe oluşturma, yenileme ve iptal süreçlerinin yürütülmesi

Hasar dosyalarının takibi ve sonuçlandırılması

Sigorta şirketleri ile koordinasyon sağlanması

Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması

Finansal işlemlerin yürütülmesi (tahsilat, ödeme vb.)

Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Denetim ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi

Kampanya, bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.